Защита домашней сети. Wi‑Fi 6. Понятное управление.
TurboRouter помогает организовать защищённое подключение на уровне домашнего роутера. Все устройства подключаются к одной сети, а управление доступом, подпиской и выбранным сервером остаётся в личном кабинете.
Сервис использует современные сетевые технологии для стабильной маршрутизации и защиты соединения. Мы не обещаем невозможного, но делаем подключение понятным, управляемым и удобным для дома.
Профессиональное аппаратное обеспечение обеспечивает максимальную производительность без компромиссов.
Аппаратная обработка защищённого соединения прямо на уровне чипа. Стабильная работа без лишней нагрузки.
Гигабитные скорости на всех устройствах. OFDMA и MU-MIMO для одновременного подключения.
Работает сразу из коробки. Подключите питание и Ethernet — ваш шлюз готов за 60 секунд.
Защищённое подключение обрабатывается на уровне устройства и не требует настройки каждого гаджета отдельно.
Четыре гигабитных порта LAN и WAN с поддержкой резервного канала.
Ваш персональный идентификатор привязан к устройству раз и навсегда. Пополнение, контроль баланса и управление подпиской — всё через Telegram без регистрации и паролей.
TurboRouter спроектирован для защиты домашней сети, удалённой работы и безопасного доступа к собственным или разрешённым ресурсам.
Один раз — навсегда. Никакой аренды, никаких скрытых условий.
Здесь собраны основные шаги по запуску устройства, входу в личный кабинет и работе с подпиской.
Подключите TurboRouter к питанию и интернету, дождитесь загрузки и найдите `LICENSE ID` на наклейке корпуса.
Откройте личный кабинет, введите ваш `LICENSE ID`, задайте пароль при первом входе и затем используйте его для авторизации.
Если у профиля доступно несколько серверов, в кабинете можно выбрать текущую локацию. Изменение сохраняется в базе.
В кабинете можно пополнить баланс и использовать его для продления подписки. Доступные способы оплаты отображаются в личном кабинете.
Собрали короткие ответы по запуску устройства, личному кабинету, подписке и поддержке.
Он указан на наклейке корпуса устройства. Этот ID нужен для входа в личный кабинет и проверки статуса подписки.
Откройте lk.zrouter.ru, введите License ID и пароль. Если вход первый, кабинет поможет создать пароль.
Пополните баланс в личном кабинете и нажмите продление. Если средств достаточно, срок обновится автоматически.
Выбор появляется, когда для вашей подписки доступно несколько серверов. Если доступен один сервер, устройство использует его автоматически.
Проверьте питание, кабель провайдера и Wi-Fi сигнал. Для ПК, консоли или Smart TV лучше использовать Ethernet, если это возможно.
Самый быстрый способ связи — Telegram. Напишите нам License ID и коротко опишите, что произошло.
Напишите в Telegram или откройте документацию, если хотите пройти шаги подключения самостоятельно.
Подключите TurboRouter к вашему интернету — и все устройства дома получают современную Wi‑Fi 6 сеть, гигабитные LAN‑порты и защищённый маршрут без сложной настройки.
Обычно каждое устройство в доме живёт само по себе: телефон, ноутбук, консоль, телевизор, рабочий ПК. TurboRouter становится центральной точкой подключения: он принимает интернет от провайдера, распределяет его по Wi‑Fi и LAN, а защищённая маршрутизация работает уже на уровне самого устройства.
Кабель провайдера подключается в WAN‑порт устройства.
TurboRouter распределяет сеть и обрабатывает соединение на аппаратном уровне.
ПК, консоль, ноутбук, смартфон и Smart TV работают по Wi‑Fi 6 или Ethernet.
Доступ, приватность и управление собраны вокруг одного сетевого шлюза.
Включите TurboRouter в розетку — устройство готовится к работе автоматически.
Подключите кабель провайдера в WAN‑порт.
Игровой ПК, консоль, ноутбук, смартфон или телевизор подключаются к сети TurboRouter.
Сеть работает для всех устройств дома без ручной настройки каждого гаджета.
Когда дома одновременно играют, смотрят видео, скачивают файлы и сидят в телефонах, обычный роутер может не справляться. TurboRouter даёт современную сетевую основу: Wi‑Fi 6, гигабитные порты и аппаратную обработку трафика.
Гигабитные LAN‑порты для игрового ПК или консоли.
Wi‑Fi 6 для современных устройств и одновременной работы гаджетов.
Подходит для онлайн‑игр, загрузки обновлений, Discord и игровых сервисов.
Помогает сделать домашнюю сетевую базу более стабильной и предсказуемой.
Стриму важна не только скорость, но и предсказуемость. TurboRouter помогает выстроить домашнюю сеть так, чтобы основной компьютер или консоль были подключены максимально надёжно, а остальные устройства продолжали работать без сложной настройки.
Стабильное подключение для фильмов, сериалов и онлайн‑кинотеатров.
Видеозвонки, документы, почта и облачные сервисы.
Все устройства подключаются к одной современной сети.
Камеры, колонки и IoT‑устройства работают через домашнюю сеть.
Защищённая схема подключения работает на уровне роутера.
TurboRouter создаёт современную Wi‑Fi 6 сеть для квартиры или дома. Wi‑Fi 6 лучше подходит для сценариев, где одновременно подключены смартфоны, ноутбуки, телевизоры, игровые устройства и техника умного дома.
Разместите роутер ближе к центру квартиры или дома.
Не прячьте устройство в шкаф, за телевизор или рядом с крупной техникой.
Для большого дома используйте дополнительные точки доступа или усилители Wi‑Fi.
Для игрового ПК, консоли или Smart TV лучше использовать Ethernet‑кабель, если это возможно.
Чем меньше препятствий между роутером и устройствами, тем стабильнее сигнал.
Современный стандарт беспроводной сети для множества устройств.
Кабельное подключение для ПК, консоли, NAS или Smart TV.
Обработка защищённого соединения происходит на уровне устройства.
Современная схема подключения помогает управлять домашней сетью централизованно, без настройки каждого устройства отдельно.
Минимум действий при запуске: подключили питание и интернет — устройство готово к работе.
Пополнение, контроль статуса и управление доступом через личный кабинет или Telegram.
Каждое устройство нужно настраивать отдельно.
Сеть перегружается от множества гаджетов.
Игровой ПК, телевизор и телефоны конкурируют за соединение.
Непонятно, где управлять доступом и подпиской.
Слабый Wi‑Fi в отдельных комнатах.
Все устройства подключаются через один сетевой шлюз.
Wi‑Fi 6 лучше справляется с несколькими устройствами.
Игровой ПК или консоль можно подключить по гигабитному Ethernet.
Управление доступом через единый ID/кабинет.
Покрытие можно улучшить правильным размещением и дополнительными точками доступа.
Для онлайн‑игр, Discord, загрузки обновлений и стабильного подключения ПК или консоли.
Для эфиров, видеосвязи, загрузки контента и работы с несколькими устройствами.
Для смартфонов, ноутбуков, Smart TV, умного дома и повседневного интернета.
Для пользователей, которым важно, чтобы защита работала на уровне всей домашней сети.
Нет. Устройства подключаются к TurboRouter по Wi‑Fi или LAN, а маршрутизация работает на уровне роутера.
Да, особенно если подключить игровой ПК или консоль по Ethernet. TurboRouter не обещает магическое снижение ping, но помогает создать более стабильную домашнюю сетевую основу.
Да. Для стримов важны стабильность и предсказуемость соединения. Основной компьютер лучше подключать по кабелю, а остальные устройства — по Wi‑Fi 6.
TurboRouter создаёт современную Wi‑Fi 6 сеть. Покрытие зависит от площади, стен и размещения устройства. Для большого дома можно добавить точки доступа или усилители Wi‑Fi.
Разместите роутер ближе к центру дома, уберите препятствия, а для больших помещений используйте дополнительные точки доступа.
Устройство рассчитано на домашнюю сеть и множество гаджетов, но точное число зависит от сценариев, нагрузки и условий размещения.
TurboRouter объединяет Wi‑Fi 6, гигабитные порты, аппаратную защиту и простое управление в одном устройстве для дома, игр и стриминга.
Настоящая Политика обработки персональных данных, далее — «Политика», определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zrouter.ru, заказчиков услуг TurboRouter, лиц, обращающихся в поддержку, а также иных лиц, передающих Оператору свои персональные данные.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.1. Оператор — Zrouter, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», самостоятельно определяющее цели, состав и способы обработки персональных данных.
1.2. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее сайт zrouter.ru, оформившее заказ, направившее обращение, использующее сервис TurboRouter или взаимодействующее с Оператором иным способом.
1.3. Заказчик — Пользователь, заключивший с Оператором договор на оказание услуг TurboRouter путём акцепта публичной оферты.
1.4. Сайт — интернет-сайт zrouter.ru, включая его страницы, формы, интерфейсы, платёжные страницы, ссылки, Telegram-боты, виджеты и иные технические средства, используемые для оформления заказа, активации доступа, продления подписки и поддержки.
1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
1.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.7. License ID — уникальный идентификатор доступа, используемый для активации сервиса TurboRouter, проверки статуса подписки, продления доступа, обращения в поддержку, технической диагностики и идентификации настроенной конфигурации.
1.8. Технические данные — данные, необходимые для работы сайта, сервиса TurboRouter, активации License ID, учёта подписки, диагностики, поддержки, безопасности инфраструктуры и исполнения договора.
1.9. Сервис TurboRouter — услуги Оператора по настройке совместимого сетевого оборудования, предоставлению абонентского доступа, защищённой маршрутизации, техническому сопровождению, диагностике и поддержке.
2.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей через сайт, формы заказа, формы обратной связи, платёжные сервисы, Telegram, e-mail, мессенджеры, поддержку и иные каналы взаимодействия.
2.2. Используя сайт, оформляя заказ, оплачивая услуги, активируя License ID, обращаясь в поддержку или передавая Оператору свои данные иным способом, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать Оператору свои персональные данные.
2.4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных, заранее определённых и законных целей.
2.5. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
2.6. Оператор не собирает избыточные персональные данные и стремится ограничивать обработку только теми данными, которые необходимы для оказания услуг, исполнения договора, поддержки, безопасности и соблюдения законодательства.
Оператор персональных данных:
Сайт: zrouter.ru
Оператор: Zrouter
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 463312594026
E-mail: sell@zrouter.ru
Телефон: +79996079940
Telegram: https://t.me/TurboRouter
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
а) посетителей сайта;
б) пользователей форм заказа и обратной связи;
в) заказчиков услуг TurboRouter;
г) пользователей, активирующих License ID;
д) пользователей, продлевающих подписку;
е) пользователей, обращающихся в техническую поддержку;
ж) пользователей, направляющих претензии, вопросы или иные обращения;
з) лиц, давших согласие на получение информационных или рекламных сообщений.
5.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:
а) фамилия, имя, отчество, если Пользователь их указывает;
б) имя или никнейм, указанный Пользователем;
в) номер телефона;
г) адрес электронной почты;
д) Telegram username;
е) Telegram ID, если взаимодействие происходит через Telegram-бота или поддержку;
ж) сведения о заказе;
з) выбранный тариф;
и) дата и сумма оплаты;
к) сведения о статусе оплаты без хранения полных реквизитов банковской карты;
л) License ID;
м) статус подписки;
н) дата активации License ID;
о) дата продления доступа;
п) обращения в поддержку;
р) содержание сообщений, направленных Пользователем Оператору;
с) сведения об оборудовании Пользователя, если они нужны для настройки или диагностики;
т) сведения об интернет-провайдере Пользователя, если Пользователь передаёт их для диагностики;
у) схема подключения, описание проблемы, результаты тестов, скриншоты, фото или видео, если Пользователь добровольно передаёт их в поддержку;
ф) IP-адрес, если он обрабатывается сайтом, хостингом, средствами безопасности или аналитики;
х) cookie-файлы;
ц) данные о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения сайта, просмотренных страницах, источнике перехода и иных технических параметрах, если такие данные собираются сайтом или аналитическими сервисами.
5.2. Оператор не хранит полные данные банковской карты Пользователя. Обработка платежей осуществляется платёжными сервисами, банками или иными платёжными инфраструктурами.
5.3. Оператор не запрашивает у Пользователя паспортные данные, адрес регистрации, сведения о здоровье, биометрические данные, специальные категории персональных данных и данные о политических, религиозных или иных убеждениях, если это не требуется в конкретном случае по закону.
6.1. В рамках обычной работы сервиса TurboRouter Оператор не осуществляет целенаправленное хранение содержания интернет-трафика Пользователя.
6.2. Оператор не формирует и не хранит историю посещённых Пользователем интернет-ресурсов как пользовательский профиль.
6.3. Оператор не использует содержание интернет-трафика Пользователя для маркетингового анализа, рекламного профилирования или передачи третьим лицам в рекламных целях.
6.4. При этом для работы сервиса, активации License ID, учёта подписки, диагностики, обработки обращений, предотвращения злоупотреблений и защиты инфраструктуры могут использоваться технические данные, необходимые для исполнения договора и обеспечения безопасности.
6.5. Пользователь понимает, что передача данных в сети Интернет технически невозможна без временной обработки сетевых данных устройствами, серверами, маршрутизаторами, интернет-провайдерами, дата-центрами, хостинг-провайдерами и иными участниками передачи данных.
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
а) обеспечение работы сайта;
б) оформление заказа;
в) заключение и исполнение договора по публичной оферте;
г) оказание услуг TurboRouter;
д) настройка совместимого сетевого оборудования;
е) активация License ID;
ж) предоставление абонентского доступа;
з) продление подписки;
и) проверка статуса подписки;
к) техническая поддержка;
л) диагностика подключения;
м) обработка вопросов, заявок, претензий и обращений;
н) направление уведомлений о заказе, оплате, подписке, доступе, поддержке и изменениях в работе сервиса;
о) формирование и направление чека плательщика налога на профессиональный доход через приложение «Мой налог»;
п) подтверждение факта оказания услуг;
р) предотвращение злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа;
с) обеспечение безопасности сайта, сервиса и технической инфраструктуры;
т) улучшение качества сайта и сервиса;
у) ведение внутреннего учёта заказов и обращений;
ф) исполнение требований законодательства Российской Федерации;
х) защита прав и законных интересов Оператора.
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
а) согласие Пользователя на обработку персональных данных;
б) необходимость заключения и исполнения договора с Пользователем;
в) публичная оферта, размещённая на сайте;
г) необходимость исполнения требований законодательства;
д) необходимость формирования чека плательщика налога на профессиональный доход;
е) законные интересы Оператора, включая безопасность сервиса, защиту от злоупотреблений, обработку обращений и подтверждение исполнения обязательств, при условии что такие интересы не нарушают права и свободы Пользователя.
8.2. Если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, отказ Пользователя предоставить такие данные может сделать невозможным оформление заказа, активацию License ID, предоставление доступа, продление подписки или оказание поддержки.
8.3. Если обработка осуществляется на основании согласия, Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
8.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва, а также не препятствует дальнейшей обработке данных, если у Оператора имеются иные законные основания для такой обработки.
9.1. Оператор придерживается следующих принципов обработки персональных данных:
а) законность и справедливость обработки;
б) ограничение обработки конкретными, заранее определёнными и законными целями;
в) недопустимость обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
г) недопустимость избыточной обработки данных;
д) обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
е) хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
ж) принятие разумных мер для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, удаления, распространения и иных неправомерных действий.
10.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
а) сбор;
б) запись;
в) систематизация;
г) накопление;
д) хранение;
е) уточнение, обновление и изменение;
ж) использование;
з) передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
и) обезличивание;
к) блокирование;
л) удаление;
м) уничтожение.
10.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
11.1. Для оказания услуг TurboRouter Оператор может использовать License ID.
11.2. License ID применяется для:
а) активации доступа;
б) проверки статуса подписки;
в) продления доступа;
г) идентификации настроенной конфигурации;
д) обращения в техническую поддержку;
е) диагностики состояния подключения;
ж) предотвращения злоупотреблений;
з) защиты технической инфраструктуры.
11.3. Оператор может обрабатывать технические данные, связанные с License ID, включая статус подписки, дату активации, дату продления, сведения о тарифе, обращения в поддержку и технические события.
11.4. Оператор не использует License ID для хранения истории посещённых Пользователем сайтов как пользовательского профиля.
11.5. При обращении в поддержку Пользователь может добровольно предоставить дополнительные технические сведения: модель оборудования, схему подключения, сведения о провайдере, результаты тестов, скриншоты, фото или видео. Такие данные используются только для диагностики, поддержки и исполнения договора.
12.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
12.2. Cookie-файлы могут использоваться для:
а) обеспечения корректной работы сайта;
б) запоминания пользовательских настроек;
в) обеспечения безопасности;
г) предотвращения злоупотреблений;
д) анализа посещаемости;
е) улучшения структуры и удобства сайта;
ж) работы форм заказа, оплаты, обратной связи и поддержки.
12.3. Сайт может обрабатывать технические данные, включая IP-адрес, тип браузера, устройство, операционную систему, дату и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и иные технические сведения.
12.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера.
12.5. При отключении cookie-файлов отдельные функции сайта могут работать некорректно.
12.6. Если на сайте используются сервисы аналитики, такие как Яндекс.Метрика, Google Analytics, пиксели рекламных систем, Telegram-виджеты, Cloudflare или иные сторонние сервисы, Оператор указывает такие сервисы в настоящей Политике или отдельном разделе о cookie.
12.7. На момент публикации настоящей Политики на сайте используются следующие сервисы аналитики и технические сервисы:
«не используются»
13.1. Оплата услуг может осуществляться через банки, платёжные сервисы, СБП или иные законные способы оплаты, указанные на сайте или в платёжной форме.
13.2. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей.
13.3. Данные, необходимые для проведения платежа, обрабатываются соответствующим банком, платёжным сервисом или платёжной инфраструктурой.
13.4. После получения оплаты Оператор формирует чек плательщика налога на профессиональный доход в приложении «Мой налог» и передаёт его Пользователю на e-mail, телефон, в мессенджере или иным способом.
13.5. Для формирования и направления чека Оператор может обрабатывать ФИО, контактные данные, сведения об услуге, сумму оплаты, дату оплаты и иные сведения, необходимые для исполнения требований законодательства.
14.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
14.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
14.3. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
а) банкам и платёжным сервисам — для обработки оплаты;
б) ФНС России и сервису «Мой налог» — для формирования чека плательщика налога на профессиональный доход;
в) хостинг-провайдерам — для обеспечения работы сайта;
г) сервисам электронной почты — для отправки уведомлений и ответов;
д) мессенджерам, включая Telegram, — если Пользователь взаимодействует с Оператором через такие каналы;
е) сервисам аналитики — если они используются на сайте;
ж) техническим подрядчикам — если они участвуют в обслуживании сайта, инфраструктуры или поддержки;
з) государственным органам — если передача обязательна по закону;
и) иным лицам — если передача необходима для исполнения договора, защиты прав Оператора или выполнения требований законодательства.
14.4. Если Оператор поручает обработку персональных данных третьему лицу, такое лицо обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
14.5. Оператор принимает разумные меры, чтобы передача данных третьим лицам осуществлялась только в необходимом объёме.
15.1. Оператор стремится использовать сервисы и базы данных, расположенные на территории Российской Федерации.
15.2. В случае использования иностранных сервисов, иностранных хостингов, зарубежных аналитических инструментов, зарубежных почтовых сервисов, мессенджеров или иных сервисов, расположенных за пределами Российской Федерации, может осуществляться трансграничная передача персональных данных.
15.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
15.4. Если в соответствии с законом требуется предварительное уведомление уполномоченного органа о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных, Оператор направляет такое уведомление до начала соответствующей передачи.
15.5. Если Пользователь взаимодействует с Оператором через Telegram, иностранные почтовые сервисы, зарубежные платёжные сервисы или иные внешние платформы, Пользователь также учитывает условия обработки данных соответствующими сервисами.
16.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.2. Если Оператор использует подрядчиков, хостинг, CRM, формы заявок, аналитику или иные сервисы, он принимает разумные меры для проверки соответствия таких сервисов требованиям законодательства о персональных данных.
17.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки подписки, сроки рассмотрения обращений, сроки хранения чеков и требования законодательства.
17.2. Данные о заказах, оплатах, чеках, подписках, License ID и обращениях в поддержку могут храниться в течение срока, необходимого для:
а) подтверждения факта оказания услуг;
б) налогового учёта;
в) рассмотрения претензий;
г) защиты прав и законных интересов Оператора;
д) исполнения требований законодательства.
17.3. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
17.4. Если Пользователь отзывает согласие на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на ином законном основании.
18.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
18.2. В частности, Оператор может применять следующие меры защиты:
а) ограничение доступа к персональным данным;
б) использование паролей и средств авторизации;
в) использование защищённых каналов связи;
г) обновление программного обеспечения;
д) резервное копирование, если оно применяется;
е) контроль доступа к аккаунтам, сервисам и административным панелям;
ж) минимизацию объёма обрабатываемых данных;
з) удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки;
и) использование технических средств защиты сайта и инфраструктуры;
к) проверку подрядчиков и сервисов, которым могут передаваться данные.
18.3. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через Интернет не может быть абсолютно защищена от всех возможных рисков.
18.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, паролей, аккаунтов, Telegram-профиля, e-mail, домашней сети и оборудования.
19.1. Пользователь вправе:
а) получать информацию об обработке своих персональных данных;
б) требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
в) требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными, избыточными или не требуются для заявленной цели обработки;
г) отозвать согласие на обработку персональных данных;
д) отказаться от рекламных и информационных рассылок;
е) направлять Оператору запросы и обращения;
ж) обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
19.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу: sell@zrouter.ru.
19.3. В обращении Пользователь должен указать сведения, позволяющие идентифицировать его как субъекта персональных данных, а также описать суть требования.
19.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без неё невозможно достоверно определить, к каким данным относится обращение.
20.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по адресу: sell@zrouter.ru.
20.2. В обращении об отзыве согласия рекомендуется указать:
а) ФИО или имя Пользователя;
б) контактный e-mail или телефон;
в) License ID, если он есть;
г) дату обращения;
д) суть требования.
20.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
20.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя, если такая обработка необходима для исполнения договора, хранения данных об оплате и чеках, рассмотрения претензий, защиты прав Оператора или выполнения требований законодательства.
21.1. Оператор может направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с заказом, оплатой, активацией License ID, подпиской, технической поддержкой, изменением условий обслуживания и работой сервиса.
21.2. Сервисные уведомления не являются рекламной рассылкой, если они необходимы для исполнения договора и информирования Пользователя о состоянии услуги.
21.3. Рекламные и маркетинговые сообщения, включая сообщения о новых тарифах, акциях, скидках, специальных предложениях и продвижении услуг, направляются Пользователю только при наличии отдельного предварительного согласия.
21.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в любой момент, направив обращение Оператору или используя предусмотренный в сообщении способ отказа.
21.5. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения сервисных уведомлений, необходимых для исполнения договора.
22.1. Сайт и услуги TurboRouter предназначены для совершеннолетних дееспособных лиц.
22.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
22.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные были переданы несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные, если их хранение не требуется по закону.
23.1. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
23.2. Оператор не осуществляет рекламное профилирование Пользователя на основании содержания интернет-трафика или истории посещённых интернет-ресурсов.
23.3. Технические данные сайта и сервиса могут использоваться для диагностики, безопасности, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества работы сервиса.
24.1. При направлении обращения, вопроса, жалобы или претензии Пользователь передаёт Оператору данные, необходимые для рассмотрения такого обращения.
24.2. Оператор может обрабатывать содержание обращения, контактные данные, License ID, сведения о заказе, оплате, подписке, технические данные и иные сведения, необходимые для ответа Пользователю.
24.3. Если обращение связано с технической диагностикой, Оператор может запросить дополнительные сведения о подключении, оборудовании, провайдере, ошибках, результатах тестов, фото, видео или скриншоты.
24.4. Такие данные используются только для обработки обращения, диагностики, поддержки, защиты прав Оператора и исполнения договора.
25.1. Если Пользователь взаимодействует с Оператором через Telegram или иной мессенджер, Оператор может обрабатывать username, Telegram ID, имя профиля, содержание сообщений, сведения о заказе, License ID и иные данные, которые Пользователь добровольно передаёт в переписке.
25.2. Пользователь понимает, что Telegram и иные мессенджеры являются самостоятельными сервисами и обрабатывают данные в соответствии со своими правилами и политиками.
25.3. Оператор не несёт ответственности за обработку данных Пользователя самим мессенджером, его администрацией, серверами и технической инфраструктурой.
25.4. Пользователь не должен передавать через мессенджеры данные, которые он не желает раскрывать или которые не требуются для оказания услуг.
26.1. При оплате услуг Пользователь может быть перенаправлен на страницу банка, платёжного сервиса или иного платёжного провайдера.
26.2. Оператор получает только те сведения об оплате, которые необходимы для подтверждения платежа, исполнения договора, формирования чека и учёта подписки.
26.3. Полные реквизиты банковской карты, CVV/CVC-код и иные чувствительные платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом и не хранятся Оператором.
27.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, оплаты, поддержки, аналитики, безопасности или исполнения договора.
27.2. Лицо, которому поручена обработка персональных данных, обязано соблюдать конфиденциальность, принимать меры защиты и обрабатывать данные только в пределах поручения Оператора.
27.3. Оператор принимает разумные меры для выбора сервисов и подрядчиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных.
28.1. Если в соответствии с законодательством Оператор обязан уведомить Роскомнадзор о начале или осуществлении обработки персональных данных, Оператор направляет соответствующее уведомление.
28.2. Если Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных и такая передача требует отдельного уведомления, Оператор направляет уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
28.3. Пользователь понимает, что сведения об Операторе могут быть внесены в реестр операторов персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
29.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
29.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
29.3. Пользователь обязан самостоятельно периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
29.4. Продолжение использования сайта или услуг после публикации новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Zrouter
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 463312594026
E-mail: sell@zrouter.ru
Телефон: +79996079940
Telegram: https://t.me/TurboRouter
Сайт: zrouter.ru
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Этот текст можно сделать отдельной страницей или отдельным документом, а под формой заказа поставить чекбокс со ссылкой на него.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, Пользователь сайта zrouter.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие [ФИО полностью], физическому лицу, применяющему специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 463312594026, далее — «Оператор», на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
Я даю согласие на обработку следующих данных:
а) фамилия, имя, отчество, если указаны;
б) номер телефона;
в) адрес электронной почты;
г) Telegram username и/или Telegram ID;
д) сведения о заказе;
е) сведения об оплате без хранения полных данных банковской карты;
ж) License ID;
з) статус подписки;
и) обращения в поддержку;
к) сведения об оборудовании, провайдере и схеме подключения, если я передаю их для настройки или диагностики;
л) технические данные сайта, включая IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения сайта и просмотренных страницах.
Персональные данные обрабатываются в целях:
а) оформления заказа;
б) заключения и исполнения договора по публичной оферте;
в) оказания услуг TurboRouter;
г) активации License ID;
д) предоставления абонентского доступа;
е) продления подписки;
ж) технической поддержки;
з) диагностики подключения;
и) обработки обращений и претензий;
к) направления уведомлений по заказу, оплате, подписке и поддержке;
л) формирования чека плательщика налога на профессиональный доход;
м) обеспечения безопасности сайта и сервиса;
н) исполнения требований законодательства.
Я даю согласие на совершение следующих действий с персональными данными:
а) сбор;
б) запись;
в) систематизация;
г) накопление;
д) хранение;
е) уточнение, обновление и изменение;
ж) использование;
з) передача третьим лицам в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных;
и) обезличивание;
к) блокирование;
л) удаление;
м) уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Я согласен, что Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения договора, оплаты, формирования чека, поддержки, работы сайта, аналитики, безопасности и исполнения закона, включая банки, платёжные сервисы, ФНС России, сервис «Мой налог», хостинг-провайдеров, сервисы электронной почты, Telegram и иные мессенджеры, технических подрядчиков и государственные органы.
Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
Я понимаю, что могу отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail: sell@zrouter.ru.
Я понимаю, что после отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных, если такая обработка необходима для исполнения договора, хранения сведений об оплате и чеках, рассмотрения претензий, защиты прав Оператора или выполнения требований законодательства.
на оказание услуг TurboRouter по настройке сетевого оборудования, предоставлению абонентского доступа и техническому сопровождению
Настоящий документ является публичной офертой Zrouter, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель», и адресован дееспособным физическим лицам, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — «Заказчик».
Оформляя заказ, оплачивая услуги, активируя License ID, продлевая доступ, используя сервис TurboRouter или обращаясь в поддержку, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает без каких-либо оговорок.
Настоящая Оферта размещается на сайте Исполнителя и является официальным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.1. Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу zrouter.ru, а также связанные с ним страницы, формы заказа, платёжные страницы, Telegram-боты, интерфейсы продления и иные каналы, используемые Исполнителем для оформления заказов, предоставления информации, активации доступа и поддержки Заказчика.
1.2. Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», оказывающее услуги по настройке сетевого оборудования, активации License ID, предоставлению абонентского доступа, техническому сопровождению и поддержке.
1.3. Заказчик — физическое лицо, заключившее договор с Исполнителем путём акцепта настоящей Оферты.
1.4. Услуги TurboRouter — услуги Исполнителя по настройке совместимого сетевого оборудования, организации защищённого транспортного подключения, активации License ID, предоставлению абонентского доступа к сервису защищённой маршрутизации, техническому сопровождению, консультационной поддержке и диагностике.
1.5. Сервис — техническая возможность использования преднастроенной сетевой маршрутизации, защищённого транспортного подключения, абонентского доступа, технической инфраструктуры, программных настроек, обновлений, диагностики и поддержки, предоставляемых Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
1.6. Совместимое оборудование — сетевое оборудование Заказчика, включая маршрутизатор, шлюз, мини-компьютер, роутер или иное устройство, которое технически может использоваться для настройки и работы с Сервисом.
1.7. Важно: по настоящей Оферте Исполнитель не продаёт сетевое оборудование, маршрутизаторы, роутеры, комплектующие, кабели, адаптеры питания или иные товары. Оборудование приобретается Заказчиком самостоятельно либо уже принадлежит Заказчику.
1.8. TurboRouter — коммерческое обозначение комплекса услуг Исполнителя, связанных с настройкой сетевого оборудования, защищённой маршрутизацией, абонентским доступом, License ID и техническим сопровождением. Использование обозначения TurboRouter не означает продажу Исполнителем отдельного товара или устройства.
1.9. Защищённый маршрут — преднастроенный сетевой маршрут, используемый для передачи данных через инфраструктуру Исполнителя и/или его технических партнёров с применением современных транспортных протоколов и шифрования.
1.10. Высокопропускная инфраструктура — серверы, сетевые узлы, каналы связи, маршруты, технические средства и иная инфраструктура, используемые Исполнителем и/или его техническими партнёрами для работы Сервиса.
1.11. Гигабитные каналы — каналы связи и/или сетевые участки с высокой пропускной способностью, используемые в инфраструктуре Исполнителя и/или его технических партнёров. Указание на гигабитные каналы не означает гарантированную индивидуальную скорость соединения Заказчика 1 Гбит/с или иную конкретную скорость.
1.12. License ID — уникальный идентификатор доступа, используемый для активации Сервиса, проверки статуса Подписки, продления доступа, обращения в поддержку, технической диагностики и идентификации настроенной конфигурации.
1.13. Подписка — оплаченный или включённый в заказ период доступа к Сервису.
1.14. Тариф — условия доступа к Сервису, включая срок Подписки, стоимость, состав доступных функций, порядок продления и иные параметры, указанные на Сайте, в форме заказа, интерфейсе оплаты, Telegram-боте, сообщении Исполнителя или ином канале продаж.
1.15. Заказ — оформленный Заказчиком запрос на оказание Услуг TurboRouter, настройку оборудования, активацию License ID, предоставление Подписки, продление доступа или техническое сопровождение.
1.16. Технические данные — данные, необходимые для исполнения договора, работы Сервиса, активации License ID, учёта Подписки, диагностики, поддержки, обеспечения безопасности инфраструктуры и выполнения требований законодательства.
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию Услуг TurboRouter, настройке совместимого оборудования, активации License ID, предоставлению абонентского доступа, продлению Подписки, техническому сопровождению, поддержке и обработке обращений.
2.2. Договор по настоящей Оферте является договором возмездного оказания услуг с элементами абонентского обслуживания.
2.3. Исполнитель не является оператором связи и не оказывает услуги связи. Исполнитель не заменяет интернет-провайдера Заказчика. Для использования Сервиса Заказчик должен иметь действующий доступ к сети Интернет, предоставляемый выбранным им оператором связи или интернет-провайдером.
2.4. Исполнитель не является владельцем, оператором или администратором сторонних сайтов, приложений, платформ, социальных сетей, мессенджеров, видеосервисов, игровых сервисов, банковских сервисов, маркетплейсов и иных интернет-ресурсов, доступ к которым Заказчик осуществляет самостоятельно.
2.5. Услуги TurboRouter предназначены для повышения удобства, стабильности и защищённости сетевого подключения, а также для использования преднастроенной сетевой маршрутизации.
2.6. Услуги TurboRouter не предназначены для совершения противоправных действий, обхода законных ограничений, нарушения прав третьих лиц, атак на сети, распространения вредоносного ПО или иных незаконных целей.
2.7. По настоящей Оферте Исполнитель не осуществляет перепродажу оборудования, не принимает платежи за товары третьих лиц, не действует как агент, комиссионер или представитель продавцов оборудования.
2.8. Заказчик самостоятельно выбирает и приобретает оборудование, необходимое для использования Услуг TurboRouter, если такое оборудование требуется.
2.9. Если Исполнитель предоставляет Заказчику рекомендации по выбору совместимого оборудования, такие рекомендации носят информационный характер. Ответственность за покупку, доставку, качество, гарантию и возврат оборудования несёт продавец соответствующего оборудования, у которого Заказчик его приобрёл.
2.10. Настоящая Оферта применяется в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства Российской Федерации.
2.11. Если отдельное условие настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных условий Оферты.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги TurboRouter, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. В состав Услуг TurboRouter могут входить:
а) консультация по совместимости оборудования;
б) настройка совместимого сетевого оборудования Заказчика;
в) подготовка программной конфигурации;
г) активация License ID;
д) предоставление абонентского доступа к Сервису;
е) техническое сопровождение в течение оплаченного периода;
ж) помощь с базовым подключением;
з) диагностика состояния подключения;
и) консультационная поддержка через каналы связи Исполнителя;
к) обновление или корректировка настроек Сервиса, если это необходимо для его работы.
3.3. Конкретный состав услуг определяется выбранным Тарифом, описанием на Сайте, сообщением Исполнителя, формой заказа, платёжной страницей или иным согласованным сторонами способом.
3.4. Если это указано на Сайте, в форме заказа, тарифе или сообщении Исполнителя, первый период доступа к Сервису может быть включён в стоимость первичной настройки.
3.5. Сервис предоставляет Заказчику возможность использования преднастроенной сетевой маршрутизации через высокопропускную инфраструктуру Исполнителя и/или его технических партнёров.
3.6. Использование Сервиса может способствовать повышению стабильности соединения, снижению задержек, уменьшению просадок скорости и улучшению качества доступа к отдельным интернет-ресурсам за счёт оптимизированной маршрутизации, защищённого транспортного подключения и использования высокопропускных каналов.
3.7. Исполнитель не гарантирует увеличение скорости соединения по сравнению с тарифом интернет-провайдера Заказчика и не гарантирует достижение конкретных показателей скорости, задержки, стабильности, доступности отдельных ресурсов или совместимости со всеми внешними сервисами.
3.8. Фактическое качество соединения зависит от множества факторов, включая тариф интернет-провайдера Заказчика, качество линии связи, регион, настройки локальной сети, характеристики клиентских устройств, загруженность внешних сетей, доступность сторонних интернет-ресурсов, действия операторов связи, технические ограничения, требования законодательства и иные обстоятельства, не находящиеся под полным контролем Исполнителя.
4.1. Акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий Заказчика:
а) оформление Заказа на Сайте;
б) оплата услуг, Подписки, продления доступа или технического сопровождения;
в) проставление отметки о согласии с Офертой и Политикой обработки персональных данных;
г) активация License ID;
д) начало использования Сервиса;
е) передача Исполнителю данных, необходимых для настройки или активации;
ж) обращение за технической поддержкой после оплаты или активации доступа.
4.2. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
4.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик:
а) ознакомился с описанием Услуг TurboRouter;
б) понимает, что Исполнитель не продаёт оборудование по настоящей Оферте;
в) понимает, что Исполнитель не является интернет-провайдером;
г) понимает, что Сервис не гарантирует конкретную скорость соединения;
д) обязуется использовать Сервис законным способом;
е) принимает ограничения ответственности Исполнителя, установленные настоящей Офертой, в пределах, допустимых законодательством.
4.4. Исполнитель вправе отказать в оформлении Заказа или отменить Заказ до его оплаты в случае технической невозможности оказания услуг, несовместимости оборудования, подозрения на недобросовестные действия, нарушения Заказчиком условий Оферты или иных объективных причин.
4.5. Если Заказ уже оплачен, но Исполнитель не может исполнить его по объективным причинам, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму полностью или частично с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, если такие расходы имели место и подтверждаются Исполнителем.
5.1. Исполнитель размещает на Сайте сведения о себе: ФИО, ИНН, статус плательщика налога на профессиональный доход, e-mail, телефон и/или иной канал связи.
5.2. Основные условия услуг, стоимость, срок Подписки, состав Тарифа, порядок оплаты, порядок активации, условия технической поддержки и иные существенные сведения указываются на Сайте, в форме заказа, платёжной форме, Telegram-боте, сообщении Исполнителя или ином информационном материале.
5.3. Описания, изображения, схемы, интерфейсы, технические иллюстрации и демонстрационные материалы на Сайте носят информационный характер и могут отличаться от фактического вида интерфейса, настроек или оборудования Заказчика.
5.4. Исполнитель вправе изменять программные настройки, маршруты, техническую конфигурацию, способы диагностики, каналы поддержки и иные параметры Сервиса, если такие изменения направлены на обеспечение работоспособности, безопасности, стабильности или развитие Сервиса.
5.5. Заказчик понимает, что результат использования Сервиса зависит от корректного подключения, качества электропитания, интернет-соединения, оборудования Заказчика, настроек локальной сети и иных внешних факторов.
5.6. Указание на «ускорение», «стабилизацию», «оптимизацию», «гигабитные каналы», «высокопропускную инфраструктуру», «защищённый маршрут», «снижение задержек» и аналогичные выражения означает техническую возможность улучшения качества соединения при определённых условиях, но не является гарантией конкретного результата для каждого Заказчика.
6.1. Заказ оформляется Заказчиком на Сайте, через форму заказа, Telegram, платёжную страницу, поддержку или иной канал, указанный Исполнителем.
6.2. При оформлении Заказа Заказчик указывает достоверные данные, необходимые для исполнения договора, включая ФИО, контактный телефон, e-mail, сведения об оборудовании, способ связи, выбранный Тариф и иные сведения, необходимые для настройки, оплаты, активации и поддержки.
6.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность указанных данных.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность настройки, активации, связи с Заказчиком, направления чека, диагностики или поддержки, если это вызвано указанием Заказчиком неверных, неполных или неактуальных данных.
6.5. После оформления Заказа Заказчику может быть направлено подтверждение Заказа с номером Заказа или иным идентификатором.
6.6. Исполнитель вправе до оплаты уточнить у Заказчика сведения об оборудовании, провайдере, схеме подключения, технических ограничениях и иных обстоятельствах, необходимых для оказания услуг.
7.1. Цена услуг, Подписки, продления доступа, настройки, технического сопровождения и иных услуг указывается на Сайте, в форме заказа, платёжной форме, Telegram-боте, сообщении Исполнителя или ином канале продаж.
7.2. Все цены указываются в российских рублях.
7.3. Оплата производится банковской картой, переводом, через СБП, платёжный сервис или иным законным способом, указанным Исполнителем при оформлении Заказа.
7.4. Исполнитель не принимает цифровую валюту, криптовалюту или иные не указанные Исполнителем способы оплаты в качестве оплаты услуг, Подписки, продления доступа или технического сопровождения.
7.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
7.6. До момента оплаты Заказа Исполнитель вправе изменять цену услуг, стоимость Подписки, состав Тарифа и иные условия. После оплаты Заказа условия оплаченного периода изменяются только в случаях, предусмотренных настоящей Офертой или законодательством.
7.7. После получения оплаты Исполнитель формирует чек плательщика налога на профессиональный доход в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику на e-mail, телефон, в мессенджере или иным способом, позволяющим Заказчику получить чек.
7.8. В чеке указывается наименование фактически оказанной услуги, стоимость услуги и иные сведения, предусмотренные законодательством о налоге на профессиональный доход.
7.9. Заказчик несёт ответственность за корректность контактных данных, указанных для получения чека и уведомлений.
8.1. Для использования Сервиса Заказчик использует совместимое оборудование, принадлежащее Заказчику либо приобретённое Заказчиком самостоятельно у третьего лица.
8.2. Исполнитель не является продавцом, изготовителем, импортёром, поставщиком, агентом, комиссионером или представителем продавца оборудования Заказчика.
8.3. Исполнитель не принимает платежи за оборудование третьих лиц и не несёт ответственности за качество, гарантию, возврат, доставку, комплектность, сертификацию, исправность или соответствие оборудования, приобретённого Заказчиком у третьих лиц.
8.4. Ответственность за выбор, покупку, доставку, гарантию и возврат оборудования несёт Заказчик и соответствующий продавец оборудования.
8.5. Исполнитель вправе рекомендовать технические характеристики совместимого оборудования, но такие рекомендации не являются гарантией совместимости конкретного экземпляра оборудования во всех условиях.
8.6. Если Заказчик передаёт Исполнителю своё оборудование для настройки, Заказчик подтверждает, что оборудование принадлежит ему на законных основаниях и не содержит данных, передача которых Исполнителю запрещена.
8.7. Риск случайной гибели, утраты или повреждения оборудования при пересылке от Заказчика к Исполнителю и обратно несёт Заказчик, если повреждение не вызвано доказанной виной Исполнителя.
8.8. Исполнитель не отвечает за аппаратные неисправности оборудования Заказчика, скрытые дефекты, заводской брак, последствия предыдущих настроек, нестабильное питание, износ, перегрев, повреждения портов, кабелей, адаптеров и иные обстоятельства, не связанные с действиями Исполнителя.
9.1. Для использования Сервиса Заказчику предоставляется License ID.
9.2. License ID используется для активации доступа, проверки статуса Подписки, продления доступа, обращения в техническую поддержку, диагностики и идентификации настроенной конфигурации.
9.3. Срок Подписки исчисляется с даты активации License ID, даты оплаты продления или иной даты, указанной в Заказе, Тарифе, Telegram-боте, инструкции или сообщении Исполнителя.
9.4. Если первый период доступа предоставляется в подарок или включён в стоимость первичной настройки, такой период не имеет самостоятельной денежной стоимости и не подлежит отдельной компенсации.
9.5. После окончания оплаченного периода Подписки доступ к Сервису может быть автоматически приостановлен до момента продления.
9.6. Продление Подписки осуществляется способом, указанным на Сайте, через интерфейс продления, Telegram-бота, поддержку, платёжную форму или иной канал, предложенный Исполнителем.
9.7. Исполнитель вправе изменять тарифы, стоимость продления, состав функций, техническую инфраструктуру и условия Подписки. Изменения применяются к новым Заказам и новым периодам продления, если иное не указано Исполнителем.
9.8. Заказчик не вправе передавать License ID третьим лицам, перепродавать доступ, использовать License ID для коммерческого предоставления доступа третьим лицам, массового подключения клиентов или иной деятельности, не согласованной с Исполнителем.
9.9. В случае утраты License ID, компрометации доступа, подозрения на несанкционированное использование или передачи данных третьим лицам Заказчик обязан незамедлительно обратиться в поддержку Исполнителя.
9.10. Исполнитель вправе приостановить или ограничить действие License ID при подозрении на нарушение настоящей Оферты, злоупотребление Сервисом, угрозу безопасности инфраструктуры, мошеннические действия, несанкционированное распространение доступа или использование Сервиса в незаконных целях.
10.1. Сервис может использовать современные транспортные протоколы и технологии защищённого подключения, если они применяются в конкретной конфигурации.
10.2. Указание на аппаратное шифрование, защищённый маршрут и иные технические термины означает использование соответствующих технологий для организации защищённого транспортного подключения, оптимизации маршрутизации и повышения стабильности соединения.
10.3. Указанные технологии не являются гарантией абсолютной анонимности, полной неидентифицируемости, отсутствия любых технических следов, постоянной доступности всех интернет-ресурсов или невозможности анализа соединения третьими лицами.
10.4. Исполнитель не заявляет и не гарантирует, что использование Сервиса исключает любые формы технического анализа соединения, сетевых ограничений, фильтрации, блокировок, ошибок маршрутизации, ограничений со стороны провайдера или ограничений со стороны сторонних интернет-ресурсов.
10.5. В рамках обычной работы Сервиса Исполнитель не осуществляет целенаправленное хранение содержания интернет-трафика Заказчика и истории посещённых Заказчиком интернет-ресурсов как пользовательского профиля.
10.6. Для исполнения договора, работы Сервиса, учёта Подписки, диагностики, защиты инфраструктуры, предотвращения злоупотреблений, обработки обращений и выполнения требований законодательства Исполнитель вправе обрабатывать технические данные, включая License ID, статус Подписки, дату активации, сведения об оплате, обращения в поддержку, технические события, данные о состоянии подключения и иные сведения, указанные в Политике обработки персональных данных.
10.7. Обработка технических данных не означает анализ содержания интернет-трафика Заказчика в маркетинговых целях или формирование истории посещённых сайтов, если иное прямо не требуется законодательством.
10.8. Заказчик понимает, что передача данных в сети Интернет технически невозможна без временной обработки сетевых данных устройствами, серверами, маршрутизаторами, провайдерами, дата-центрами и иными участниками передачи данных.
11.1. Сервис предназначен для использования преднастроенной сетевой маршрутизации, защищённого транспортного подключения и повышения стабильности соединения за счёт технической конфигурации и высокопропускной инфраструктуры.
11.2. Исполнитель не гарантирует:
а) достижение конкретной скорости загрузки или отдачи;
б) постоянную скорость соединения;
в) постоянную доступность отдельных сайтов, приложений, платформ или сервисов;
г) снижение задержки до конкретного значения;
д) отсутствие перебоев, потерь пакетов или сетевых ограничений;
е) совместимость со всеми интернет-провайдерами, устройствами, роутерами, операционными системами, приложениями и локальными сетями;
ж) работоспособность сторонних ресурсов, которые не принадлежат Исполнителю;
з) отсутствие ограничений со стороны операторов связи, платформ, дата-центров, платёжных систем, хостинг-провайдеров, владельцев сайтов или государственных органов;
и) сохранение одинаковых параметров соединения во всех регионах, у всех провайдеров и в любое время суток.
11.3. Исполнитель не отвечает за ухудшение качества соединения, перебои, снижение скорости, недоступность ресурсов или невозможность использования Сервиса, если это вызвано:
а) качеством интернет-соединения Заказчика;
б) ограничениями тарифа интернет-провайдера Заказчика;
в) неисправностью или особенностями оборудования Заказчика;
г) неправильным подключением оборудования;
д) нестабильным электропитанием;
е) перегрузкой локальной сети Заказчика;
ж) использованием некачественных кабелей, адаптеров питания, удлинителей или сетевого оборудования;
з) действиями или бездействием интернет-провайдера Заказчика;
и) ограничениями сторонних сайтов, сервисов, платформ или приложений;
к) перегрузкой внешних сетей, дата-центров, магистральных каналов или узлов связи;
л) блокировками, фильтрацией, ограничениями или техническими мерами третьих лиц;
м) требованиями законодательства, действиями государственных органов или уполномоченных организаций;
н) изменениями в работе сторонних интернет-ресурсов;
о) вирусами, вредоносным программным обеспечением или настройками безопасности на устройствах Заказчика;
п) самостоятельным изменением настроек, прошивки или конфигурации оборудования;
р) нарушением Заказчиком настоящей Оферты или инструкции Исполнителя.
11.4. Любые измерения скорости, задержки, стабильности или качества соединения имеют ориентировочный характер и зависят от методики тестирования, выбранного сервера, времени суток, загруженности сети, оборудования Заказчика и внешних факторов.
11.5. Разница между ожидаемой и фактической скоростью соединения не является недостатком Услуг TurboRouter, если Сервис технически доступен, а снижение скорости вызвано факторами, не находящимися под контролем Исполнителя.
11.6. Исполнитель вправе изменять маршруты, сетевые узлы, серверы, технические настройки, программную конфигурацию и иные параметры Сервиса для обеспечения работоспособности, безопасности, стабильности и развития инфраструктуры.
11.7. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновления, профилактику, замену узлов, изменение маршрутов и иные технические мероприятия. На время таких мероприятий доступ к Сервису может быть временно ограничен.
11.8. Кратковременные перерывы, аварийные работы, профилактика, замена маршрутов, обновления, а также сбои, вызванные внешними сетями или третьими лицами, не являются нарушением договора со стороны Исполнителя.
11.9. Если по доказанной вине Исполнителя доступ к Сервису полностью отсутствует в течение длительного периода, Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить Подписку на соответствующий период либо предоставить иную разумную компенсацию, если это не противоречит законодательству.
12.1. Заказчик обязуется использовать Сервис только законным способом.
12.2. Запрещается использовать Сервис для:
а) совершения противоправных действий;
б) нарушения прав третьих лиц;
в) распространения вредоносного программного обеспечения;
г) спама, фишинга, мошенничества, подбора паролей, атак на сети и системы;
д) незаконного доступа к информации;
е) массового сканирования сетей без разрешения;
ж) нарушения авторских, смежных и иных интеллектуальных прав;
з) распространения запрещённой информации;
и) перепродажи доступа третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
к) действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Исполнителя или угрожающих её безопасности;
л) иных действий, запрещённых применимым законодательством.
12.3. Сервис не предназначен для получения доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством, если такой доступ запрещён применимым законодательством.
12.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его оборудования, License ID, домашней сети, учётных данных и подключённых устройств.
12.5. Исполнитель не контролирует содержание трафика Заказчика, не является инициатором передачи данных Заказчика, не выбирает получателей информации и не отвечает за действия Заказчика в сети Интернет.
12.6. При наличии признаков нарушения законодательства, условий Оферты, угрозы безопасности инфраструктуры, жалоб третьих лиц, подозрения на злоупотребление или получения обязательного требования уполномоченного органа Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису.
12.7. Ограничение или прекращение доступа по причинам, связанным с нарушением Заказчиком настоящей Оферты, не является нарушением договора со стороны Исполнителя и не влечёт обязанности Исполнителя компенсировать Заказчику стоимость неиспользованного периода Подписки, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
13.1. Услуги оказываются дистанционно, если иное прямо не согласовано сторонами.
13.2. Услуга по первичной настройке считается оказанной с момента наступления любого из следующих событий:
а) передачи Заказчику настроечной инструкции;
б) передачи Заказчику конфигурации или данных активации;
в) активации License ID;
г) подтверждения Исполнителем завершения настройки;
д) начала использования Заказчиком Сервиса.
13.3. Абонентские услуги считаются оказываемыми непрерывно в течение оплаченного периода Подписки путём предоставления Заказчику технической возможности использовать Сервис и обращаться за поддержкой в пределах выбранного Тарифа.
13.4. Неиспользование Сервиса Заказчиком по собственному усмотрению не означает, что услуги не были оказаны.
13.5. Заказчик обязан незамедлительно сообщать Исполнителю о проблемах с подключением, активацией, настройкой или доступом к Сервису.
13.6. Если Заказчик не сообщает о проблеме, не предоставляет необходимые сведения, не выполняет инструкции Исполнителя или самостоятельно изменяет настройки, Исполнитель не несёт ответственности за невозможность диагностики или устранения проблемы.
13.7. При возникновении технического вопроса Исполнитель вправе запросить у Заказчика сведения о провайдере, оборудовании, схеме подключения, результатах тестов, фото, видео, скриншоты и иные данные, необходимые для диагностики.
14.1. Исполнитель оказывает техническую поддержку по вопросам подключения, активации, продления, базовой настройки, диагностики и эксплуатации Сервиса.
14.2. Каналы поддержки указываются на Сайте, в инструкции, Telegram-боте или иных материалах Исполнителя.
14.3. Техническая поддержка оказывается в разумные сроки с учётом режима работы Исполнителя, загруженности поддержки, сложности обращения и необходимости дополнительной диагностики.
14.4. Исполнитель не обязан выполнять настройку стороннего оборудования Заказчика, локальной сети, компьютеров, смартфонов, игровых приставок, телевизоров, корпоративных сетей, нестандартных конфигураций, а также устранять проблемы, вызванные интернет-провайдером Заказчика или сторонними сервисами.
14.5. Поддержка может запросить у Заказчика фото, видео, скриншоты, описание подключения, сведения о провайдере, модели оборудования и иные данные, необходимые для диагностики.
14.6. Если Заказчик не предоставляет необходимые сведения, не выполняет инструкции поддержки, самостоятельно изменяет настройки или препятствует диагностике, Исполнитель не несёт ответственности за невозможность решения проблемы.
15.1. Услуги TurboRouter могут включать подготовку, передачу или применение программной конфигурации, сетевых настроек, маршрутов и иных технических параметров.
15.2. Заказчик не вправе без согласования с Исполнителем изменять переданную конфигурацию, передавать её третьим лицам, копировать настройки доступа, обходить технические ограничения или использовать Сервис способом, не предусмотренным его назначением.
15.3. Самостоятельное изменение прошивки, изменение системной конфигурации, использование нештатного программного обеспечения или вмешательство в настройки оборудования может привести к потере работоспособности Сервиса.
15.4. Исполнитель вправе выпускать обновления, изменять настройки маршрутизации, обновлять конфигурации, менять серверные узлы и иные технические параметры для обеспечения безопасности, стабильности и развития Сервиса.
15.5. Заказчик соглашается, что отдельные обновления или изменения инфраструктуры могут временно менять поведение Сервиса, если такие изменения направлены на поддержание работоспособности, безопасности, стабильности или соответствие требованиям законодательства.
16.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, направив Исполнителю соответствующее уведомление.
16.2. Если Заказчик оплатил услуги, но до начала их оказания отказался от договора, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, если такие расходы были понесены и подтверждаются Исполнителем.
16.3. Если услуга по первичной настройке уже оказана, стоимость такой услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, когда услуга оказана ненадлежащим образом по вине Исполнителя и недостатки не были устранены в разумный срок.
16.4. Если Подписка активирована, Сервис считается предоставляемым непрерывно в течение оплаченного периода независимо от того, использовал ли Заказчик Сервис фактически каждый день.
16.5. При отказе от активированной Подписки Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, включая расходы на инфраструктуру, техническое обслуживание, платёжную обработку, поддержку и иные расходы, если такое удержание допустимо законодательством.
16.6. Неиспользование Сервиса Заказчиком по собственному усмотрению, отсутствие необходимости в Сервисе, изменение мнения Заказчика, переход к другому решению, невозможность использования по причинам, связанным с оборудованием, провайдером или настройками Заказчика, не являются недостатком Сервиса.
16.7. Если доступ к Сервису был ограничен или прекращён из-за нарушения Заказчиком настоящей Оферты, возврат стоимости неиспользованного периода Подписки не производится, если иное не требуется законодательством.
16.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами.
16.9. Для возврата Заказчик направляет Исполнителю обращение с указанием ФИО, контактных данных, даты оплаты, суммы оплаты, License ID, причины обращения и реквизитов для возврата, если они необходимы.
17.1. При обнаружении недостатков оказанных услуг Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с описанием проблемы.
17.2. Исполнитель вправе провести диагностику и запросить у Заказчика сведения, необходимые для проверки качества услуги.
17.3. Если недостаток возник по вине Исполнителя, Исполнитель в разумный срок устраняет такой недостаток, корректирует настройки, предоставляет обновлённую инструкцию, продлевает доступ или применяет иной разумный способ устранения проблемы.
17.4. Не являются недостатками услуг:
а) снижение скорости соединения из-за интернет-провайдера Заказчика;
б) недоступность отдельных сайтов или сервисов;
в) ограничения со стороны сторонних интернет-ресурсов;
г) несоответствие фактической скорости ожиданиям Заказчика;
д) невозможность работы при неправильном подключении;
е) проблемы, вызванные оборудованием Заказчика;
ж) последствия самостоятельного изменения настроек, прошивки или конфигурации;
з) временные перерывы, связанные с техническими работами или внешними сетями;
и) особенности работы, прямо указанные в описании услуг, инструкции или настоящей Оферте.
17.5. Если проблема возникла вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации, самостоятельного вмешательства, механического повреждения оборудования, неправильного подключения или иных действий Заказчика, Исполнитель не несёт ответственности за такую проблему.
18.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях оформления Заказа, оплаты, формирования чека, активации License ID, предоставления доступа, технической поддержки, исполнения настоящей Оферты, направления уведомлений и выполнения требований законодательства.
18.2. Перечень обрабатываемых данных, цели, правовые основания, сроки обработки, порядок уничтожения данных, права Заказчика и иные условия обработки определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
18.3. Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящей Оферты, если такое согласие требуется законодательством.
18.4. Исполнитель вправе обрабатывать следующие категории данных Заказчика:
а) ФИО;
б) номер телефона;
в) e-mail;
г) сведения о Заказе;
д) сведения об оплате без хранения полных реквизитов банковской карты;
е) License ID;
ж) статус Подписки;
з) обращения в поддержку;
и) сведения об оборудовании Заказчика;
к) технические данные, необходимые для работы Сервиса, диагностики и безопасности.
18.5. Исполнитель не осуществляет хранение содержания интернет-трафика Заказчика и истории посещённых Заказчиком интернет-ресурсов как пользовательского профиля, если иное не требуется законодательством.
18.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных и контактной информации.
18.7. Если Заказчик предоставляет данные третьих лиц, Заказчик подтверждает, что получил необходимые согласия и имеет право предоставить такие данные Исполнителю.
19.1. Сайт может использовать cookie-файлы, пиксели, аналитические инструменты и иные технические средства для обеспечения работы Сайта, оформления Заказа, запоминания пользовательских настроек, аналитики, безопасности и улучшения качества сервиса.
19.2. Условия использования cookie и иных технических средств могут быть раскрыты в Политике обработки персональных данных, Политике использования cookie или ином документе, размещённом на Сайте.
19.3. Продолжая пользоваться Сайтом, Заказчик подтверждает ознакомление с соответствующими документами, если такое подтверждение требуется применимым законодательством.
20.1. Все права на товарные знаки, коммерческие обозначения, тексты, изображения, программные настройки, конфигурации, инструкции, элементы интерфейса, дизайн, материалы Сайта и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.
20.2. Заказчику не передаются исключительные права на программное обеспечение, настройки, конфигурации, товарные знаки, материалы Сайта или иные результаты интеллектуальной деятельности.
20.3. Заказчик не вправе копировать, распространять, перепродавать, публиковать, изменять, декомпилировать, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих целях программные настройки, конфигурации, инструкции и иные материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.
20.4. License ID, конфигурации, настройки доступа и иные технические параметры предоставляются Заказчику только для личного использования в пределах оплаченного Тарифа.
21.1. Исполнитель отвечает перед Заказчиком только за нарушение обязательств, допущенное по вине Исполнителя, и только в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
21.2. Исполнитель не отвечает за любые убытки, потери, расходы, неудобства, снижение скорости, перерывы связи, недоступность ресурсов, блокировки аккаунтов, потерю доступа к сторонним сервисам, невозможность использования сторонних приложений или платформ, если такие обстоятельства вызваны причинами, не зависящими от Исполнителя.
21.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие:
а) интернет-провайдера Заказчика;
б) операторов связи;
в) платёжных сервисов;
г) банков;
д) хостинг-провайдеров;
е) дата-центров;
ж) владельцев сайтов, приложений и платформ;
з) продавцов оборудования;
и) служб доставки, если они используются Заказчиком;
к) государственных органов;
л) третьих лиц, влияющих на работу сетей и интернет-ресурсов.
21.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, если она вызвана:
а) неправильной эксплуатацией оборудования;
б) несоблюдением инструкции;
в) отсутствием доступа к сети Интернет у Заказчика;
г) ограничениями тарифа провайдера;
д) неисправностью оборудования Заказчика;
е) действиями антивирусов, файрволов, родительского контроля или иных средств защиты;
ж) настройками роутеров, компьютеров, смартфонов, телевизоров и иных устройств Заказчика;
з) самостоятельным изменением прошивки или конфигурации;
и) нарушением Заказчиком настоящей Оферты.
21.5. Исполнитель не возмещает Заказчику упущенную выгоду, потерю дохода, потерю клиентов, простой бизнеса, репутационный вред, расходы на альтернативные сервисы, расходы на связь, моральные неудобства, связанные с недоступностью сторонних ресурсов, если такие требования не основаны на обязательных нормах законодательства и не вызваны доказанной виной Исполнителя.
21.6. Сервис предоставляется как техническая возможность доступа к определённой инфраструктуре, а не как гарантия достижения конкретного коммерческого, технического, игрового, медийного, профессионального или иного результата.
21.7. Максимальный объём ответственности Исполнителя по требованиям, связанным с Подпиской и Сервисом, ограничивается стоимостью оплаченного Заказчиком периода Подписки, в рамках которого возникло соответствующее требование, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
21.8. Максимальный объём ответственности Исполнителя по требованиям, связанным с первичной настройкой, ограничивается стоимостью соответствующей услуги настройки, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
21.9. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в той части, в которой их применение прямо запрещено законодательством.
21.10. Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика, совершённые с использованием Сервиса, License ID, домашней сети, подключённых устройств или учётных записей Заказчика.
22.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
22.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе:
а) стихийные бедствия;
б) пожары, аварии, катастрофы;
в) военные действия, массовые беспорядки, террористические акты;
г) эпидемии, пандемии, ограничения органов власти;
д) перебои в работе магистральных сетей связи;
е) массовые сбои у операторов связи, дата-центров, хостинг-провайдеров, платёжных систем;
ж) санкции, запреты, ограничения, предписания государственных органов;
з) сбои программного обеспечения третьих лиц;
и) иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
22.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается на период действия таких обстоятельств.
23.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.
23.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
23.3. Изменения Оферты применяются к Заказам, оплатам, активациям и продлениям, совершённым после публикации новой редакции.
23.4. Условия оплаченного Заказа применяются в редакции, действовавшей на момент оплаты, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано сторонами.
23.5. Продление Подписки после публикации новой редакции Оферты означает согласие Заказчика с новой редакцией.
24.1. Все обращения, заявления, претензии и уведомления направляются Исполнителю по контактам, указанным на Сайте или в разделе реквизитов настоящей Оферты.
24.2. В обращении Заказчик должен указать:
а) ФИО;
б) номер Заказа или License ID;
в) контактные данные;
г) описание вопроса, требования или проблемы;
д) фото, видео, документы или иные материалы, если они необходимы для рассмотрения обращения.
24.3. Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок, с учётом сложности вопроса, загруженности поддержки и необходимости технической диагностики.
24.4. Если обращение связано с качеством соединения, Заказчик обязан предоставить Исполнителю сведения, необходимые для диагностики, включая данные о провайдере, способе подключения, модели оборудования, схеме подключения, результатах тестов и времени возникновения проблемы.
24.5. Непредоставление Заказчиком необходимых сведений может увеличить срок рассмотрения обращения или сделать диагностику невозможной.
24.6. В случае если Исполнитель не указал специальную форму или способ направления претензий, Заказчик вправе направить претензию в любой форме и любым способом, позволяющим установить факт её направления.
25.1. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
25.2. Направление претензии Исполнителю рекомендуется для оперативного урегулирования спора, но не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством.
25.3. Споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
25.4. Подсудность определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
26.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.
26.2. Исполнитель вправе отозвать Оферту, прекратить оформление новых Заказов, изменить тарифы, приостановить предоставление новых Подписок или прекратить оказание отдельных услуг.
26.3. Отзыв Оферты не влияет на обязательства по уже оплаченным и принятым к исполнению Заказам, если иное не предусмотрено законодательством.
26.4. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, незаконным или неприменимым, остальные условия сохраняют силу.
26.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Исполнитель: Zrouter
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 463312594026
E-mail: sell@zrouter.ru
Телефон: +79996079940
Telegram: https://t.me/TurboRouter
Сайт: zrouter.ru
Возврат возможен в случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя или неактивации доступа в течение 48 часов с момента оплаты.
Срок рассмотрения заявки — до 24 часов.
Возврат средств осуществляется в течение до 5 рабочих дней на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
Возврат не производится при надлежащем оказании услуги, а также в случае, если проблемы связаны с оборудованием, провайдером или действиями Заказчика.
Возврат и замена товаров возможны только при условии неисправности самих товаров по вине магазина. Если пользователь передумал, не понравился товар и т.д., то возврат и замена не предусмотрены. Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку магазина.
Напишите нам по любому удобному каналу: для заказа, поддержки, вопросов по устройству или подписке.
Для заказов, документов и подробных обращений.
Можно использовать для звонка или быстрой связи.
Самый быстрый канал для консультации и оформления.
Канал связи через MAX по указанному номеру.
Напишите в Telegram, и мы подскажем по модели, доставке, активации и подписке.